Presentación 11
Parte I. El reto 19
1. A qué nos enfrentamos 21
2. Un entorno cambiante 33
3. Qué es eficiencia 55
4. Qué es innovar 57
Parte II. Obstáculos y barreras 65
5. Pereza mental 67
6. Los jugadores 71
7. Envidia 79
8. Procrastinación 83
9. Compromisofobia 89
10. Conformismo 93
11. El gap de la comunicación 95
Parte III. Estrategias y herramientas 107
12. Qué tipo de herramientas tenemos 109
13. Actitudes y aptitudes 117
14. Ilusión 123
15. Proactividad e influencia 129
16. Hacer decisiones 133
17. El taburete 139
18. Soporte externo 143
19. El departamento de análisis y estrategia 149
20. Vender innovación 159
21. Negociación 163
22. Formación y autoformación 173
23. Gestión de reuniones 181
24. Desarrollo de proyectos 189
25. Gestión de crisis 207
26. El liderazgo en los procesos de innovación 219
27. Tecnologías de la información y la comunicación 225
Parte IV. Conclusiones. El ciclo de la vida 241
28. El servosistema 243
29. Comunidades y organizaciones inteligentes 249
30. El ciclo de la vida 253
Ideas claras y distintas.
Lista de impacto rápido 257
Un ejemplo de éxito: la red de telecomunicaciones de Mercabarna 261
Valoraciones conferencias internacionales 269
Congresos 271
Índice 273
Índice de ilustraciones 281
Bibliografía 283
Libros de consulta 286
Autores recomendados 287
Agradecimientos 289